Zwroty

Zwroty

W tej chwili zwroty mogą być realizowane wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej Sameday/GLS.

Obecnie zwroty realizowane są wyłącznie w przypadku zamówień składanych w sklepach internetowych.

Krok 1

Aby skonfigurować integrację z Sameday, przejdź do platformy easySales w zakładce Integracje -> Kurierzy i w zakładce Sameday naciśnij przycisk Połącz. Dodaj informacje w zakładce „Konto zwrotu”.

Nazwa konta: Użytkownik konta
Hasło: hasło do konta

Naciśnij Uzyskaj szczegóły, aby zweryfikować połączenie i wypełnić wymagane pola.

Możesz zanotować Szablon Notatek listów pprzewozowych i zamówione produkty.

Krok 2

Przejdź do sekcji zwrotów i kliknij dodaj zwrot.

Możesz wyszukiwać według identyfikatora zamówienia i zwrócić całe zamówienie lub jego część.

Następnie możesz wygenerować fakturę storno lub list przewozowy, tak jak w każdym zamówieniu.

Inną opcją jest edycja zamówienia i dodanie stamtąd zwrotu:

Edytuj zwrot

Jeśli klient nie chce już zwrócić zamówienia, możesz anulować żądanie zwrotu, edytując zamówienie.

Jeśli chcesz zrealizować żądanie zwrotu bez przywracania stanu magazynowego, możesz nacisnąć przycisk, aby zakończyć zwrot.