W tej sekcji będziesz mógł skonfigurować ustawienia firmy, zamówienia, plan taryfowy i różne preferencje:
Ustawienia
Konto: Dane firmy, które będą wykorzystane do wystawienia faktury i zmiany hasła.
Usługi: Zakup tokenów na automatyczną cenę i usunięcie tła.
Opcje powiadomień:
Możesz wybrać, czy chcesz otrzymać powiadomienie e-mailem w przypadku jednej z opcji.
Ustawienia zamówień: Bardzo ważna sekcja, która pomoże Ci skonfigurować wszystko tak, jak chcesz:
Ustawienia oferty:
Abonament Accelerator obejmuje tłumaczenia wyłącznie za pośrednictwem usługi Microsoft.
Abonamenty Smart i Performer umożliwiają wybór jednej z 3 opcji:
Automatycznie dezaktywuj oferty Cel po osiągnięciu stanu magazynowego 0
Oferty nie aktywują się automatycznie po powrocie produktu do magazynu.
Aby je aktywować, możesz odfiltrować je z Ofert, korzystając z następujących filtrów: Dostępność - W magazynie i Status - Włączone. Następnie możesz je aktywować indywidualnie lub z masowej edycji.
Zezwalaj na zduplikowane oferty
Gdy spróbujesz dodać nową ofertę do marketplace, nie zostanie ona zduplikowana, jeśli ta opcja nie zostanie aktywowana.
Jeśli nie zaznaczysz tej opcji i wyślesz ofertę na produkt już wystawiony na tym portalu, pojawi się błąd:
Dostęp: Możesz udzielić dostępu innym osobom, bez udostępniania swojego hasła, na ograniczony czas.
Preferencje: Zaznacz pole, jeśli chcesz zobaczyć ceny z VAT w easySales.
Abonamenty:
W tej sekcji możesz przeglądać faktury, skonfigurować kartę używaną do płatności oraz zmienić abonament:
Zgłoszenia: Tutaj możesz śledzić status swoich zgłoszeń przesłanych do działu technicznego.
Jak pomóc nam szybko rozwiązać zgłoszenia!
Jeśli mamy dane, informacje, aby móc zbadać i zrozumieć problem we właściwy sposób, możemy szybciej rozwiązać problem.
Prosimy o przestrzeganie tych wymagań!
- Temat - opisz jak najdokładniej temat danego wydarzenia (np.: Wygeneruj list przewozowy, cel.ro, identyfikator zamówienia 475);
- Opisz problem ze wszystkimi szczegółami, aby móc go odtworzyć i zbadać: jak oczekujesz, że będzie działać, co faktycznie się dzieje, jakie działania zostały wykonane krok po kroku (co dokładnie zrobiłeś, jaki przycisk kliknąłeś, co stało się)
- Zapewnij tymczasowy dostęp do Twojej witryny - gdy witryna nie może połączyć się z aplikacją easySales (użytkownik, hasło);
- Podaj nam identyfikator zamówienia, SKU lub inne istotne szczegóły, marketplace i dokładny obszar, w którym zidentyfikowałeś problem;
- Załącz pliki, zrzuty ekranu, filmy i inne istotne obrazy, abyśmy mogli zrozumieć sytuację;
- Jeśli zauważysz "bugi" lub błędy serwera, opisz je tak wyraźnie, jak to możliwe;
- Po otrzymaniu odpowiedzi przekaż nam FEEDBACK, jeśli zauważysz, że zgłoszenie nie zostało zamknięte!
- Powiedz nam, czy problem nadal występuje i w jaki sposób, lub czy został pomyślnie rozwiązany!
Moja drużyna
W tej sekcji możesz udostępnić swoje konto swoim pracownikom.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.